Gouvêa na NRF 2026: O Futuro do Varejo Impulsionado por Serviços
Imagens: M&C e reprodução
Eduardo Yamashita (Gouvêa Ecosystem) e Rogerio Barreira (Arcos Dorados) debaterão a transição do modelo transacional para ecossistemas de experiência no palco do Javits Center.
A NRF 2026 Retail’s Big Show, maior e mais influente evento de varejo do planeta, será novamente palco para o protagonismo brasileiro. Eduardo Yamashita, COO da Gouvêa Ecosystem, retorna ao Javits Center para mediar um painel estratégico ao lado de Rogerio Barreira, presidente da Divisão Brasil da Arcos Dorados (McDonald’s).
A Ascensão da “Economia de Serviços” no Varejo
O debate central focará na redefinição das operações varejistas. O setor vive um momento de ruptura, onde a venda de produtos cede espaço para a oferta de serviços personalizados e dinâmicos como motor de crescimento.
“Estar na NRF é especial porque é onde o futuro começa. A próxima fase do varejo global são os serviços. Os gigantes já entenderam que o segredo não está apenas no varejo em si, mas na capacidade de monetizar ativos via serviços para combater a pressão de custos e a compressão de margens”, afirma Eduardo Yamashita.
Exemplos Globais e o Case McDonald’s
Segundo Yamashita, a construção de ecossistemas de serviço é o denominador comum entre os líderes de mercado:
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Carrefour (Brasil): Foco em serviços financeiros.
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Walmart (EUA): Protagonismo em logística.
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Sonae (Portugal): Excelência em serviços ao consumidor.
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Whole Foods (EUA): Serviços integrados ao core business.
No painel, o McDonald’s será o grande destaque. A marca evoluiu de um modelo de transação rápida para uma plataforma de experiências. Através da integração de dados, tecnologia, programas de loyalty, meios de pagamento e delivery, a Arcos Dorados demonstra como criar relevância diária e abrir novas frentes de receita.
Programe-se para o Painel
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Tema: “O futuro do varejo por meio de serviços — como as estratégias orientadas a serviços estão remodelando o varejo”
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Palestrantes: Eduardo Yamashita e Rogerio Barreira
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Data: 13 de janeiro de 2026
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Local: Palco Mirakl, Javits Center (Nova York)
Sobre a NRF 2026
Com mais de um século de história, a NRF Retail’s Big Show é o termômetro do consumo global. O Brasil mantém sua relevância como a segunda maior delegação internacional no evento.
A edição de 2026 ocorre entre 11 e 13 de janeiro. Você poderá acompanhar cada detalhe e a repercussão deste painel através da cobertura especial da Mercado&Consumo, que estará in loco com a delegação da Gouvêa Experience, trazendo conteúdos exclusivos no portal, redes sociais e YouTube.
